光るが動かない

・コミュニケーションモード・ダンスモード以外は動きません。

動くがおしゃべりしない

・音量がOFFになっている可能性がございます。音量ボタン（キャラクターの左足側）を押しておしゃべりすれば正常です。

・または、ダンスモードになっている可能性がございます。ダンスモードを解除するか、一旦ACアダプタを抜き、3分ほど放置することでモードリセットできますので、再度ACアダプタをつなぎ電源をONにしてみてください。

おしゃべりしない、動かない

・ACアダプタは正しくコンセントへつないでおりますでしょうか？また、付属の専用ACアダプタをご使用いただいておりますでしょうか？-付属品のもの以外を繋ぐと、故障の原因となります。

電源がつかない

・電源ボタン（キャラクターの右足側）を長押しすると、キャラクターがおしゃべりし、電源が入るようになっております。