FAQよくあるご質問

リラックマ温泉加湿器・すみっコぐらしとかげのお家加湿器故障かな?と思ったら

電源がつかない

・USB差込口の横にある緑のランプは点灯していますでしょうか?点灯していなければ、USBコードの不具合の可能性があります。お手数ですがお客様ご相談窓口までご連絡ください。

・接続するUSBポートが、バスパワーが十分なポートで有ることを確認してください。

ミストが出ない・少ない

・給水芯が乾燥しているとミストがスムーズに出ない可能性があります。本体上部のフタを外し、給水芯ホルダーから給水芯を取り出して十分に湿らせ、再度セットしてください。給水芯を十分に湿らせてもミストが出ない場合はお手数ですがお客様ご相談窓口までご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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